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全球热点评!商业快讯 | 万物梁行叶世源:商企服务思路应从管理思维转换为经营思维


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2022观点商业年会·现场快讯:11月2日,观点机构主办的2022观点商业年会在上海开幕,万物梁行首席执行官叶世源先生在会上发表演讲表示,他们统计了最近一年媒体报道下的一些高频词汇,很多词汇都是跟这个行业息息相关的,主要是这三个词:“碳达峰、碳中和”、“存量时代”和“新经济”。

总结完这三个词,叶世源对商企服务的新思路做了阐述:物业服务的逻辑应该是从管理思维转化为经营思维,从物业管理的空间管理,包括一些特色服务,都融为一体,从而满足客户对空间环境、节能绿色,包括投资回报等等的需求,从而提升物业项目的美誉度,同时也实现增值保值,实现客户可持续发展的目标。

另外,商企空间服务对象很多,怎么围绕这些空间不同的主体需求,进化升级服务?

叶世源表示,他们将客户分为三块,一个是A端的客户,他们更关注出租率,包括资产价值,市场的回报;B端客户很关注降本增效,C端对于空间环境和服务体验的需求更高,包括空间是否舒适,环境是否健康等等。为了实现资产的可持续运营,包括服务的体验提升,万物梁行推出了他们的服务。

关键词: 融为一体 首席执行官 物业管理

责任编辑:Rex_02

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