这段时间，网上一直在讨论天河壹品外墙、车库等公区品质问题，据了解2023年初起，楼盘销售方已经针对该问题多次主动与业主进行沟通。在为提升天河壹品品质这方面的工作上，销售方充分听取业主的意见及建议，现正在逐步推进实施方案。
天河壹品的第一期1-6栋在2022年底交付，交付前通过了联合验收，但在交付后期时间内，有部分业主提出外墙的观感与自己心里的期望值有点差距。销售方为与广大业主共同营造宜居环境，不断提升服务品质，因此积极组织广大业主和代表以及相关政府主管部门工作人员共同进行沟通。聆听各方宝贵意见后，2023年6月9日，楼盘公众号发布《关于外墙及车库处理的情况说明》一文，提出了三个可供业主选择投票的外墙提升方案，表示方案将邀请专家组进行充分论证分析后予以公示，亦会邀请政府部门按公平、公正、公开原则指导、协助、监督有关单位组织业主投票，在依法依规选出有效方案后，再由开发商落实实施。
一直以来天河壹品销售方诚恳表示品质提升的具体工作正在稳步推进中，待相关研究论证出具成果后，将会及时向业主公布，并与业主达成了如意见征询、沟通渠道、提速实施等多点共识。
在多次沟通过程中大部分业主都认为这配套完善、后期具有巨大的潜力，尤其对这种高实用率的户型、周边成熟配套及片区不断的兑现之前所说的规划都较为满意。楼盘方将继续与广大业主们保持良好的沟通和交流，认真聆听业主们的意见，共同携手打造幸福家园。
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