东方网记者熊芳雨12月15日报道：今天一大早，市民蒋爷爷打进东方网新闻热线咨询今年冬至祭扫是否需要预约。“看新闻说今年祭扫要线上预约，我是独居老人，也没有智能手机，我还能去祭扫吗?”
面对市民蒋爷爷的难题，记者从上海市民政局获悉，今年上海实行“延长周期、错峰引导、高峰预约”的祭扫政策，即祭扫保障周期由往年的10余天延长至3周，并且只在12月19、20、21日三个高峰日实行预约限流。
“我们鼓励市民错峰祭扫，届时测温戴口罩出示随申码，做好疫情防控工作就行。如果一定要在冬至那三天祭扫，是需要预约的。针对部分老年人不会网络预约，我们预约系统实行‘一带四’规则，即一人登记预约可携带四人祭扫，老年人可委托子女、亲友进行网络预约。”市民政局工作人员表示，没有他人帮助进行网络预约的老年人，墓园也提供电话预约服务的。
那么，各大墓园的实际情况如何?记者随机拨打了沪上一些墓园电话，总体而言，墓园提供网络预约和电话预约两种方式，不少墓园也强调，“电话预约主要针对不太会使用智能设备的老年人，年轻人还是尽量线上预约为主。”
记者分别致电松鹤园、宝罗瞑园、乐乡公墓，工作人员皆表示，只有12月19、20、21日三个高峰日需预约，其他时候直接来即可。可以电话预约，提供姓名、身份证号、家属入葬墓区等基本信息。
滨海古园、海湾园、徐泾西园工作人员也表示，高峰期三天需在微信公众号预约，不会线上操作的老年人可以电话预约。福寿园则从12月12日开始都需要预约祭扫，线上预约为主，老年人可电话预约。
永安公墓、仙鹤园墓园、汇龙园暂不提供电话预约，但可以现场登记。“三个高峰日祭扫需线上预约，电话预约只提供落葬预约等服务。老人如果线上不会预约，可以让家属帮忙，或避开三个高峰日，提前来或延后来都可以。但那三天因为落葬人数特别多，所以我们是要限流的。”墓园方也表示，如果只是老人单独来祭扫，不熟悉预约流程，实在是没法预约的，我们也不会把老人拦在外，带好身份证门口现场提供预约登记。
此外，记者还从上海市民政局了解到，今年全市54家经营性公墓(骨灰堂)在12月19、20、21日三个冬至高峰祭扫日共提供预约祭扫名额 214万人，截止12月14日中午12点，高峰日实际预约总数 37.8万人，尚余大量名额供市民选择预约。
附：沪上各墓园电话，老年人可提前电话咨询
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