北京时间8月20日晚，阿里巴巴集团发布2021财年第一季度业绩。截至2020年6月30日止季度内，阿里巴巴集团核心经营指标全面超预期。2020年6月，中国零售市场移动月活跃用户较2020年3月增长2800万，至8.74亿。
“疫情加速了消费者生活方式和企业运营模式的数字化进程，我们也很好地把握了由此带来的增长机遇。”阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇说，“我们运用阿里巴巴整个数字基础设施的能力，来支持各行各业的复苏，同时通过满足疫情后消费者不断变化的偏好，成功扩大并丰富了我们的消费者基础。”
依托数字化的新型基础设施，社会生活方方面面的转型升级潜力都在加速释放。而持续创新的能力，则是阿里巴巴为市场创造信心的源泉。
以直播行业为例，2021财年第一季度，淘宝直播GMV增长超100%。这一商业模式的创新，帮助商家在疫情期间保持和消费者的高频互动，更是让手机数码、家装、家电等原本被认为“不适合直播带货”的产品在淘宝的直播间里保持高速增长。
在疫情的催化下，更多人加速拥抱数字化的生活方式。和普通用户关系紧密的信息消费领域，数字基础设施领域的创新价值也在不断显现。
疫情期间，阿里巴巴旗下智能搜索App夸克推出了“肺炎疫情实时动态”专区，一方面聚合来自官方机构、权威媒体发布的疫情动态资讯内容，一方面推出了“同行程查询”、“确诊小区定位”、“医生在线”等AI工具，从信息服务到决策辅助，服务上千万用户。
当天晚间的分析师电话会上，张勇表示，疫情对社会经济生活产生了重大影响，但也带来了新的发展机遇。“我们坚信数字化的应用和变革是大势所趋。”
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