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工行湖北孝感云梦支行:抢抓旺季 提升县域支行竞争力

2022年开年以来,工行湖北省孝感云梦支行抢抓旺季,奋力提升县域支行竞争力,截至2月末储蓄存款比年初净增1.83亿元,居当地同业第一。

强化堡垒,示范引领。支行党总支一班人充分领会孝感市分行党委工作思路,从政治执行力、员工期盼、历史责任深入分析提升同业竞争力的紧迫性,细化目标、路径、项目。党总支委员发挥引领作用,下沉支部,亮身份,作表率,与部门负责人一起,布置工作,宣讲形势,听取建议,推动业务学习、礼仪培训、全员揽存、网点运营效能改革及员工年度考评、绩效考核、走访客户等工作,全力保障工作举措落地见效。

竞赛赶超,全员行动。围绕储蓄存款稳存量、拓增量,组织三项劳动竞赛:业余揽存竞赛、柜面慧享交易竞赛、春节黄金七天劳动竞赛。组织网点“龙虎榜”竞赛,以支行营业室为龙头,推进公私业务联动、理财产品与储蓄存款互动;以另外二个网点为两翼,一个主抓老城区商户拓维和行政事业单位工资代发,另一个主抓新城区社保卡拓展、农民工工资代发。

深入市场,抢抓客户。发挥3支团队的营销主力军作用:行领导团队、网点负责人及客户经理团队、青年员工团队;分层走访4大客户群:高端客户群、中端客户群、代发工资客户群、周边商圈客户群。以添利宝、大额存单、通知存款、智存通等产品满足不同客户需要,稳定客源,吸纳存款。推行网点客户经理周定额、日定额产品营销管理,深化过程管理。

考核撬动,激发活力。绩效考核频次改按季为按月,提升员工工作积极性;客服经理绩效改支行全额考核为60%由市分行集中直接考核,提升考核权威性。网点绩效以存款、客户拓展、重点产品为主,加大日均存款、5万元以上客户、15项重点产品考核权重;中后台绩效以业务部门绩效得分的平均加权数为调节系数,实行前中后台一体联动。

优化服务,内控护航。靓化网点服务场景,增加大堂力量。开展网点负责人、青年员工服务效能提升培训。对老弱病残特殊群体提供上门核保服务。优化人力资源配置,调整青年员工任运营主管。开展反电诈、打击非法集资宣传。指派专人负责重点客户的开户尽职调查,强化业务集中处理、远程业务授权的事前、事中审核,做好涉案账户管控、解控和业务投诉的处理。

关键词: 工行湖北孝感 云梦支行 抢抓旺季 县域支行竞争力

责任编辑:Rex_08

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· 2022-12-08 09:55:48

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