中国电信发布的2020财年全年业绩报告显示，中国电信2020年经营收入为3936亿元(人民币，下同)，同比增长4.7%;全年净利润208.5亿元，同比增长1.6%，市场预估213.2亿元;每股盈利0.26元，去年同期0.25元。
2020年5G套餐用户达到8650万户，渗透率24.6%，5G特色应用用户规模合计超过1.5亿户，移动用户ARPU降幅持续收窄。移动用户达到3.51亿户，淨增1545万户，用户市场份额提升至22.0%。
2020年，宽带用户达到1.59亿户，有线宽带接入收入达到719亿元，同比增长5.1%，宽带接入ARPU为38.4元，同比增长0.8%，收入和ARPU均扭转下滑趋势。宽带综合ARPU8达到人民币44.4元，同比增长4.2%，智慧家庭价值贡献持续提升。智慧家庭业务方面，智慧家庭收入达到111亿元，同比增长37.5%。
财报显示，中国电信持续推进5G网络共建共享，在用5G基站达38万站，同步开展4G网络共享，全年开通共享4G基站约17万站，进一步完善网络覆盖，节约投资和运营维护成本。在280个城市推进千兆光宽网络升级，建成覆盖全国的五大ROADM10区域传输骨干网，扩大政企OTN精品网络覆盖。全网云业务收入达到138亿元。此外，中国电信产业数字化收入达到840亿元。
根据财报，中国电信董事会决定向2020年度股东周年大会建议按照相当于每股0.125港元的标准宣派2020年度末期股息。
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