浙商银行行长徐仁艳9月17日在银行业保险业例行新闻发布会上表示，作为一家以民营资本为主体、民营企业为客户基础的商业银行，浙商银行从成立之初就始终按照党中央、国务院和监管部门的各项部署和要求，想方设法出实招求实效，持续助力民营经济发展。
据他介绍，近年来，浙商银行全面实施平台化服务战略，打造“科技+金融+行业+客户”的综合服务平台，探索特色化、差异化的服务民营经济之路，在支持民营企业转型升级的同时，也促进了自身的创新转型发展。
截至6月末，浙商银行民营企业贷款余额达6200多亿元，较年初增长10.42%，高于各项贷款增速，占全部企业贷款余额的63.54%。其中普惠型小微企业贷款余额为1800多亿元，占全部贷款的16.71%，“其占比已连续多年位列全国性银行首位”。
徐仁艳表示，浙商银行今年上半年为民企创设债券融资支持工具的数量和规模均居银行间市场第一，并且实现债券发行挂钩LPR的定价，实际降低融资成本降低超过1个百分点。
浙商银行从线下服务模式，向线上化无接触式服务模式转变。目前该行电子渠道交易替代率已达99.37%，基本实现“新客户最多跑一次、老客户一次不用跑”。“特别在疫情期间，线上化服务发挥了重要作用，在服务过程中企业线上即可获得展期续贷、跨境支付、绿色通道等全天候和无接触的便捷服务，为抗击疫情提供了有力的金融支持。”徐仁艳表示。
与此同时，浙商银行从传统信贷服务为主，向平台化提供创新金融服务转变。“民营企业融资难融资贵问题在一定程度上是因为金融创新不够接地气。”徐仁艳介绍说，该行创新了区块链技术应用，跳出传统思维和信贷投放方式，从企业的资产负债表左边的资产着手，将企业的应收账款、存货、固定资产等债权和物权转化为电子金融工具。企业通过转让金融工具进行融资、采购付款，盘活沉淀资源，这样可以缓解融资难融资贵问题。
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