全面上云一周年，银泰百货线上迎来飞速增长，成长为全国最大的“云上”百货商场。
今年10月下旬，银泰百货就实现了全面提速，全国八成门店接入“定时达”，最快能实现1小时送达，这一举措令消费体验大大提升。双11期间(11月1日-11日)，线上线下齐爆发，其中线上销售尤其亮眼：增长达65%，喵街定时达订单更是去年的3倍，呈现“新零售速度“。
作为中国最大的化妆品实体零售商，美妆是银泰百货一直以来的优势品类。过去一年，兰蔻、雅诗兰黛、SK-II、海蓝之谜等25个品牌在银泰喜提“全国第一柜”。而今年双11，银泰的化妆品消费同样呈现快速爆发。截止11月12日0点，已经诞生了4个销售破千万的单品，70个销售破百万的单品，其中9成是化妆品。
作为一家“云上”百货，通过银泰喵街app和淘宝直播间，消费者“云逛街”成为常态。一场与天猫大快消联动的还原南宋生活的国风创意展，在直播间引发线上近10万人围观逛展，许多人评论：“好想找时间去现场看看”。
与此同时，有4740位导购通过4000场新零售直播，让用户随时随地了解到所在城市门店动态，第一时间获取时尚资讯。
除此以外，“云追星”也成为年轻人为爱豆应援的全新方式，在银泰百货直播间和社交平台，有超过千万名粉丝参与在线应援，热闹场面堪比过年。
11月10日-11日的一场跨夜直播，银泰百货首位虚拟“爱豆”银小泰在直播间C位出道，一举斩获5.5万人次围观，近20万人次点赞。
除了线上，线下双11同样火爆非凡。今年，银泰强化了吃喝玩乐享的消费体验，全国各大城市门店落地近百场嘉年华，也让更多的消费者能够参与到双11中来。
数据显示，从10月底开始，先后有包括张艺兴、李易峰等一线明星参与门店互动，引发数万名粉丝“家门口追星”的热闹场面。
11月6日，明星李易峰到访合肥银泰中心，海量粉丝连夜从全国各地赶来应援，自备板凳、干粮，有序排队。堪称00后文明追星“典范”。
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