12月21日上午，广东省人力资源和社会保障厅上线广东“民声热线”，就灵活就业人员参加工伤保险、农民工工资支付、应聘中劳动者权益保障等问题进行了解答。
近年来，随着我国平台经济的快速发展，网约配送员、快递送货员、等新就业形态劳动者数量大幅增加，已成为我国劳动者队伍的有生力量。特别是风里来，雨里去，街头巷尾到处可见外卖小哥，早已成为广大市民“最熟悉的陌生人”。
新就业形态劳动者和新形态下灵活就业人员，他们的权益该如何效保障了吗?惠州市的外卖小哥小毕的遭遇给出了一个否定的答案。
小毕在一个名为风火轮的外派公司工作。他发现每个月，公司都会从工资里扣取部门费用进行购买保险。其中一份名为雇主责任险的商业保险，让小毕困惑不已。到企业询问时，公司告诉他，这个保险是发生意外时，会为员工提供保障赔偿。
一开始，小毕认为既然受益人是自己，也就没多想。可是当小毕上班期间，发生意外后。拿着保单进行理赔时却发现。受益人竟然是企业，而并非是个人。也就是说，企业拿着小毕的工资，为企业买保险。
对于小毕的遭遇，在省政协委员龙建平看来，是十分不合理的：“他买了商业险享受不到，要他放射社保为例，虽然买的是商业险跟人社部门没有关系，人社部门要对企业进行监管。我个人认为签这个保险的时候信息不对称，有可能这个保险是霸王条款，这是一个问题。”
对此，龙建平建议相关的职能部门要设立投诉的窗口，在新业态人员以及外卖小哥遇到问题能够投诉和求助。同时我们相关的部门要及时解决问题，现在拖了半年没有解决，这个太慢了。
“这个公司确实是侵犯了劳动者的权益。”广东省人社厅副厅长左孟新表示：接下来，惠州人社局将履行好职责，同时做好排查工作。不但是这个企业这个外卖小哥，不仅是惠州市。将加大全省开展劳动者权益方面排查力度，整治的力度和采取有力的措施。
节目期间，省人社厅还就“民声调查”、“民声问答”环节中， “农民工没有拿到工资，就说明这个事情有问题。这是我的态度。有问题不可怕，有问题要主动解决并化解这个问题。” 对于欠薪问题，左孟新表示，要切实维护好农民工劳动报酬权益，做好欠薪问题线索核查处置。
据统计，今年以来广东已为9.67万名劳动者追回工资待遇10.67亿元，在2020年度国家保障农民工工资支付工作考核重返A级行列。同时，左孟新在节目中还向群众宣传了2021年4月1日起实施的《关于单位从业的超过法定退休年龄劳动者等特定人员参加工伤保险的办法(试行)》。
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